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보통 주문일로부터 평일 기준 2~3일 소요되며, 주말/공휴일이 포함되거나 할인 행사로 인한 주문 폭주 및 택배사의 사정 등으로 인한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
제품 불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품신청의 경우 배송비는 무료 입니다
고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품 신청은 고객님께서 왕복배송비 6,000원을 부담해 주셔야 처리가 됩니다.
교환/환불 안내
주문자,수취인,전화번호,주소가 동일한 경우 자동 묶음 배송되며 사은품도 합계 구매 금액 사은품으로 배송됩니다.
이벤트 적용 및 사은품 증정은 장바구니에 담아두신 시점과 관계없이 결제 당시 사은품으로 증정됩니다.
1.교환/반품 절차 안내
단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 제품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)
다만, 공급받은 제품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 제품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)
교환/반품을 원하는 고객은 쇼핑몰 고객센터 (070-5101-6830)에 전화하시거나 쇼핑몰의 [마이페이지>주문/배송조회]를 통해 신청하시면 됩니다.
신청 후 2~3일 이내에 지정 택배사가 직접 방문하여 제품을 수거합니다.
*반송지 주소: 부산광역시 동래구 수안동 11-18번지 서현빌딩 4층
해당 제품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 제품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.
반품 시 제품대금 환불은 제품 회수 및 청약철회가 확정된 날부터 6영업일 이내 진행되며, 기한을 초과한 경우 지연기간에 대하여 연 100분의20을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2.교환/반품이 불가능한 경우
고객에게 책임이 있는 사유로 제품이 멸실되거나 훼손된 경우(제품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
고객의 사용 또는 일부 소비로 제품 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 제품 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우
고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품 또는 이와 유사한 제품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
3.불만처리 및 분쟁해결
교환/반품/대금 환불 등에 대한 문의사항 및 불만처리 요청은 쇼핑몰 고객센터 (070-5101-6830) 혹은 1:1 고객문의 게시판을 이용하세요.
고객센터 운영시간: (평일) 09:00~18:00 , (점심시간) 12:30~13:30 , 토/일/공휴일 휴무
본 제품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 관련 법률 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.
병풀잎수,다이프로필렌글라이콜,글리세린,부틸렌글라이콜,정제수,세틸에틸헥사노에이트,하이드로제네이티드폴리데센,나이아신아마이드,세테아릴알코올,시어버터,글리세릴스테아레이트,솔비탄스테아레이트, 1,2-헥산다이올,카프릴릭/카프릭트라이글리세라이드,트레할로오스,솔비탄세스퀴올리에이트,에틸헥실팔미테이트,올리브오일,하이드록시아세토페논,알란토인,알지닌,판테놀, 락토바실러스/하이드롤라이즈드밤보늬추출물발효여과물,알진,카프릴릴글라이콜,아데노신,칼슘카보네이트,소듐카보머,다이소듐이디티에이,소듐하이알루로네이트,프룩탄,하이드로제네이티드폴리아이소부텐,스쿠알란,포도씨오일,헥사데케인,테트라데케인,하이드로제네이티드레시틴,병풀추출물,다이에톡시에틸석시네이트,포스포리피드,도데칸,옥타데케인,에이코세인,폴리글리세릴-4카프레이트,토코페롤,세라마이드엔피,스테아릭애씨드,아시아티코사이드,마데카소사이드,에틸헥실글리세린,개똥쑥추출물,사철쑥추출물,애기동백나무추출물,히비스커스꽃추출물,꿀추출물,비피다발효여과물,아세틸헥사펩타이드-8,에스에이치-올리고펩타이드-1
계속 사용하면 증상이 악화되므로 피부과 전문의 등에게 상담하십시오.
1) 사용 중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있는 경우.
2) 적용 부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우.
2. 상처가 있는 부위, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용을 하지 마십시오.
3. 보관 및 취급 시의 주의사항
1) 사용 후에는 반드시 마개를 닫아두세요.
2) 유아ㆍ소아의 손이 닿지 않는 곳에 보관하세요.
3) 고온 또는 저온의 장소 및 직사광선이 닿는 곳에는 보관하지 마세요.
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고객에게 책임이 있는 사유로 제품이 멸실되거나 훼손된 경우(제품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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계속 사용하면 증상이 악화되므로 피부과 전문의 등에게 상담하십시오.
1) 사용 중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있는 경우.
2) 적용 부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우.
2. 상처가 있는 부위, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용을 하지 마십시오.
3. 보관 및 취급 시의 주의사항
1) 사용 후에는 반드시 마개를 닫아두세요.
2) 유아ㆍ소아의 손이 닿지 않는 곳에 보관하세요.
3) 고온 또는 저온의 장소 및 직사광선이 닿는 곳에는 보관하지 마세요.
